Gravity Forms Referral Source Tracking 1.5.0 : l'attribution au dernier contact est arrivée

Quelques mises à jour se préparent discrètement depuis Suivi de la source des parrainages Gravity Forms version 1.4.0…

Les versions 1.4.1 et 1.4.2 intégraient des améliorations réellement utiles, mais n'ont jamais fait l'objet d'un article dédié. Nous avons donc pensé qu'il était temps de vous en informer.  

La version 1.5.0 propose une nouvelle fonctionnalité plutôt intéressante : attribution au dernier contact. ???? (Vous n'avez pas le plugin ? Obtenez-le ici)

Le suivi des sources de référence a toujours permis de capturer l'attribution au premier contact, c'est-à-dire le premier endroit d'où provenait une personne avant qu'elle ne soumette finalement votre formulaire Gravity. 

Un internaute clique sur un résultat Google, arrive sur votre site et erre un moment dans le désert d'Internet… le système se souvient de Google comme source.

Utile ? Absolument ! MAIS cela ne décrit pas l'intégralité du parcours client…

Peut-être reviendront-ils une semaine plus tard via votre newsletter par e-mail, se diront-ils enfin : “ D'accord, très bien, je veux ce devis ”, et soumettront-ils un formulaire.

Le premier contact vous indique comment ils vous ont trouvé. Le dernier contact vous indique ce qui les a ramenés lorsqu'ils étaient prêts à agir.

La version 1.5.0 vous offre les deux. ????

Vous trouverez également un nouveau paramètre de fenêtre d'attribution et une option de repli sans cookies. Voyons cela de plus près.

Premier contact, rencontre avec le dernier contact ????

Le premier contact indique qui a ouvert la porte ; le dernier contact indique qui l'a franchie.

Jusqu'à présent, le suivi des sources de référence n'enregistrait que la première source. Lorsqu'un visiteur arrivait sur votre site, l'extension enregistrait sa provenance et cette source restait associée à lui pendant toute la durée de votre période d'attribution.

Parfait pour répondre à la question “ Comment cette personne nous a-t-elle trouvés ? ” Mais moins utile lorsqu'il faut aussi savoir quoi J'ai finalement réussi à les récupérer pour les soumettre.

Lorsque l'attribution au dernier clic est activée, le plugin enregistre les deux :

• L'attribution au premier contact reste exactement la même.
• L'attribution au dernier clic enregistre la source la plus récente avant la soumission.
• La fonctionnalité de dernière interaction s'actualise à chaque visite, reflétant ainsi le dernier canal du parcours utilisateur.

Imaginons qu'une personne vous trouve via Google, revienne une semaine plus tard après avoir consulté votre newsletter et remplisse un formulaire. Le premier point de contact est attribué à Google ; le dernier point de contact est attribué à la newsletter. Les deux interprétations sont justes. Vous pouvez désormais considérer les deux aspects de la question.

Vous pouvez l'activer sous Formulaires > Paramètres > Suivi des parrainages > Général avec Activer l'attribution au dernier clic.

Une fois activée, l'onglet Rapports se dote d'un nouvel Prénom / Nom contrôle. Utilisez-le pour basculer entre les vues « premier clic » et « dernier clic » de chaque graphique sans modifier votre plage de dates ni vos filtres de rapport.

Quelques autres avantages utiles :

• Identifiez les canaux qui permettent de faire connaître votre entreprise par rapport à ceux qui contribuent à conclure la vente.
• Consultez les données de dernière interaction dans les colonnes de la liste des entrées et exportez-les au format CSV.
• Utilisez des balises de fusion de dernière modification telles que {pb_ref_last_source} dans les notifications et les flux.
• Intégrez les données de dernière interaction dans votre CRM, votre plateforme de messagerie, votre webhook ou tout autre système qui assure le bon fonctionnement de votre entreprise.

Une petite remarque importante : Les données de dernière interaction ne sont pas rétroactives..

La collecte commence le jour de son activation ; les entrées plus anciennes apparaîtront donc comme non attribuées dans la vue « Dernières ». L’onglet « Rapports » indique la date de début de la collecte des dernières données, ce qui permet d’identifier clairement l’écart.

Déterminez la durée de validité d'une source ⏳

La première impression n'est “ première ” que tant qu'on s'en souvient.

Si la fenêtre d'attribution est trop courte, les visiteurs réguliers peuvent apparaître comme de nouveaux visiteurs tous les deux ou trois jours. Si elle est trop longue, une source datant de plusieurs mois peut se voir attribuer un prospect auquel elle n'a quasiment pas contribué.

La version 1.5.0 ajoute un Fenêtre d'attribution Dans les paramètres généraux, vous pouvez choisir la durée pendant laquelle la source d'origine d'un visiteur doit rester affichée avant qu'une nouvelle visite ne soit enregistrée. La valeur par défaut est de sept jours, mais vous pouvez la modifier. 1 à 365 jours.

Voici quelques exemples rapides :

• fenêtres plus courtes Ils conviennent parfaitement aux formulaires de décision rapide, comme les demandes de contact ou les simples demandes de renseignements sur les services.
• Fenêtres plus longues Elles sont plus judicieuses pour les achats réfléchis, les demandes de devis, les consultations ou les réservations de démonstration qui interviennent après un cycle de recherche plus long.

Il n'existe pas de solution unique. Votre fenêtre d'attribution doit correspondre à la manière dont vos clients prennent réellement leurs décisions.

Un filet de sécurité sans cookies ????

L'attribution du site référent se fait généralement via un cookie de navigateur.

Les navigateurs, les extensions de confidentialité, les fenêtres de navigation privée et les paramètres de blocage du suivi peuvent tous interférer avec ce processus. Lorsqu'un cookie ne peut être créé, les données d'attribution peuvent disparaître entre la page d'accueil et la soumission du formulaire.

Ce n'est pas idéal.

La version 1.5.0 inclut une option solution de repli sans cookies. Lorsque les cookies ne sont pas disponibles, le plugin peut stocker les données d'attribution dans le stockage local du navigateur pendant toute la durée de la fenêtre d'attribution sélectionnée.

Vous le trouverez sous Données et confidentialité paramètres.

Ce paramètre est désactivé par défaut. Activez-le si vous préférez conserver une source approximative plutôt que de perdre complètement l'attribution.

À consulter absolument : les versions 1.4.1 et 1.4.2

Quelques améliorations utiles ont été déployées entre les versions 1.4.0 et 1.5.0 sans annonce officielle. En voici un aperçu. ????

Graphiques de l'évolution des entrées propres au fil du temps

Le graphique des entrées au fil du temps est désormais beaucoup plus agréable à lire.

Au lieu de vous bombarder d'une multitude de lignes sources qui se chevauchent, le graphique affiche désormais :

• Une seule ligne pour la période sélectionnée.
• Une ligne pointillée indique la période précédente lors de la comparaison des dates.
• Détails par source lorsque vous survolez la surface.

Moins de graphiques complexes. Plus d'informations utiles.

Les principaux sites référents sont désormais regroupés par domaine.

Une douzaine d'URL provenant du même site ne figurent plus dans votre rapport.

La section « Meilleurs référents » regroupe désormais le trafic de référence par domaine dans l’onglet « Rapports » et le récapitulatif par e-mail. Survolez une ligne pour afficher les URL individuelles correspondantes.

Un suivi qui fonctionne mieux avec les plugins de vitesse

Le Protéger les scripts contre l'optimisation Le réglage actuel joue un rôle un peu plus important.

En plus d'empêcher les plugins de mise en cache et d'optimisation de perturber les scripts de suivi, il protège désormais ces scripts contre le report ou le retardement par des outils tels que WP Rocket, LiteSpeed et autres plugins de performance similaires.

C'est utile lorsque des options comme “ Charger JavaScript en différé ” ou “ Retarder l'exécution de JavaScript ” sont activées.

Les sites rapides, c'est bien. Les sites rapides sans données d'attribution ? C'est moins bien.

Correction d'un bug de Chart Total

Le total affiché au survol de la souris dans le graphique « Évolution des entrées » peut compter deux fois la période précédente lors des comparaisons.

Celui-là est réparé. ????

Quelques petites améliorations dans la version 1.5.0

Migration simplifiée du suivi des clics publicitaires pour les formulaires

Vous utilisez actuellement le plugin gratuit Ad Click Tracking for Forms ?

Vos paramètres vous suivent.

Lors de la mise à niveau, les paramètres de suivi par formulaire et par défaut existants sont automatiquement conservés, vous n'avez donc pas besoin de revenir sur chaque formulaire pour maintenir le suivi actif.

Champs miroirs pour les données de dernière interaction

Vous utilisez un CRM, une plateforme de messagerie, un webhook ou une autre intégration qui extrait des données des listes déroulantes de champs classiques ?

L'attribution au dernier clic dispose désormais également de champs miroirs.

Ajoutez-les à partir d'un formulaire Options de formulaire en utilisant Ajouter des champs miroirs, puis associez les valeurs de dernière interaction directement à vos champs de première interaction existants.

“L'option ” Supprimer les données lors de la désinstallation » supprime réellement les données.

Un petit nettoyage, mais important : Suppression des données lors de la désinstallation maintenant, il fait exactement ce qu'il promet.

Cochez la case, désinstallez le plugin, et ses données seront supprimées proprement.

Ça ne fonctionnait pas complètement avant. Désolé pour ça. ????

Mettez à jour et jetez un coup d'œil !

Mettez à jour le suivi des sources de référence via votre tableau de bord WordPress comme n'importe quel autre plugin, puis testez rapidement l'attribution au dernier clic.

Activez cette option dans vos paramètres de suivi des parrainages, ouvrez l'onglet Rapports et activez-la. D'abord et Dernier.

Deux points de vue. Deux étapes différentes du même parcours client. Un contexte bien plus pertinent.

Pour une vue d'ensemble complète des fonctionnalités, visitez Suivi de la source de recommandation pour Gravity Forms et consultez le documentation.

Vous découvrez le suivi des sources de trafic dans Gravity Forms ?

Gravity Forms Referral Source Tracking répond à une question faussement simple pour chaque entrée de Gravity Forms :

“D'où vient cette piste ?”

Le plugin fait le travail de détective à votre place. 😊

Il peut :

• Enregistrez la source de chaque entrée, y compris la recherche, les réseaux sociaux, les annonces, les e-mails, les assistants IA et les visites directes.
• Saisissez la vue d'ensemble : source, paramètres UTM, page référante et identifiants de clic publicitaire tels que gclid, fbclid et msclkid.
• Ajouter le reporting sous Formulaires > Paramètres > Suivi des parrainages, avec des ventilations par source, date, données UTM et référent.
• Envoyez un récapitulatif par e-mail hebdomadaire ou mensuel facultatif, pour que vos chiffres viennent à vous.
• Rendre les données d'attribution disponibles dans les notifications et les flux via des balises de fusion telles que {pb_ref_source}.

Vous débutez dans l'attribution ? Commencez ici : Suivi de la source des prospects dans Gravity Forms : les 4 champs manquants dans chaque soumission.